ENVÍOS

En estos momentos se pueden realizar pedidos con destino España (Península) y Baleares de manera GRATUITA en pedidos a partir de 25€. En los pedidos inferiores a 25€ se cobrarán 4,50€ en concepto de portes.

No se realizan envíos a Canarias , Ceuta, Melilla, Madeira y Azores.

Se realizan también envíos (con un coste de 10€) a:

Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Estados Unidos, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Portugal, República Checa, Rumania y Suecia.

** La entrega de pedidos oscila entre 7-12 días laborables (entendiendo que los sábados, domingos y festivos no son considerados como días laborables)

Te contamos el proceso habitual desde que realizas tu pedido:

  1. El almacén confirma el pedido (normalmente a las 24 horas)
  2. Al día siguiente laborable mensajería recoge el pedido del almacén.
  3. Al día siguiente el pedido ya estaría viajando a tu domicilio.

Tratamos siempre de cumplir con estos periodos, pero a veces debido a situaciones puntuales como puede ser, la climatología, situaciones especiales en los diferentes lugares de destino, etc., que dependen de agentes externos, pueden surgir retrasos, si tienes cualquier duda o consulta con tu pedido puedes escribirnos  a info@initiaa.com.

IMPORTANTE! Comprueba tu pedido cuanto antes y revisa que todo este correcto.

Si en el momento de la entrega no estás en tu domicilio, no te preocupes. El mensajero intentará llamarte para concretar una nueva entrega. Si no consigue localizarte en el teléfono que nos hayas facilitado, te enviarán un correo electrónico o un sms informándote, sólo tienes que seguir las instrucciones, y podrás concretar una nueva entrega con mensajería al día siguiente. Este intento de nueva entrega se puede realizar hasta un máximo de 2 veces, de forma gratuita. Si no obtenemos respuesta en este plazo, tu pedido será devuelto al almacén de origen y te rembolsaremos el importe de tu pedido mediante el mismo medio de pago por el que fue abonado el mismo.